MNP บริการคงสิทธิเลขหมาย

ต่อไปนี้เราไม่ต้องอดทนกับโปรโมชันที่ไม่เป็นธรรม หรือคุณภาพการบริการแย่ๆ ของผู้ให้บริการอีกต่อไป  เมื่อเราจะมาทำความรู้จักกับ "บริการคงสิทธิเลขหมาย"  หรือนัมเบอร์พอร์ทบิลิตี้ เพราะก่อนหน้านี้หากเราต้องการจะเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่าย นั่นหมายถึงเราต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ด้วย ซึ่งจะทำให้เกิดปัญหาและความไม่สะดวกในการติดต่อสื่อสารมากมาย  จนทำให้ต้องซื้อ SIM เพิ่มทำให้เกิดความยุ่งยาก และสิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย ฉะนั้นบริการนี้จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการที่ต้องการเปลี่ยนผู้ให้บริการ โดยไม่อยากเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์นั่นเอง  เอาล่ะไปทำความรู้จักกันเลย

MNP (Mobile Number Portability) หรือ บริการคงสิทธิเลขหมาย หมายถึงการที่ผู้ใช้บริการมีสิทธิจะเปลี่ยนหรือย้ายบริการจากผู้ให้บริการรายหนึ่งไปยังผู้ให้บริการอีกรายโดยยังคงใช้เลขหมายเดิม

my โครงข่าย 3G ของคนไทย เพื่ออนาคตของเราทุกคน

ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการแล้วสำหรับแบรนด์มาย (my) ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3G ของบริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT เมื่อวันที่ 10 มกราคม ที่ผ่านมา ณ ศูนย์การค้า สยามพารากอน โดยนายวิโรจน์ โตเจริญวาณิช รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ของกสท หลังจากที่กสท ได้เริ่มทดลองทำตลาดก่อนให้บริการเชิงพาณิชย์ ตั้งแต่ปีที่ผ่านมา นอกจากกสท จะเป็นผู้ให้บริการเองแล้ว ยังเตรียมให้บริการในลักษณะ MVNO โดยให้เอกชนเช่าใช้โครงข่ายเพื่อทำตลาดอีกด้วย

my เป็นโครงข่ายระบบ 3G ที่เพิ่มศักยภาพการให้บริการบนเทคโนโลยี CDMA 2000 1x EV-DO ที่มีอยู่เดิม มาเป็นเทคโนโลยี HSPA บนย่านความถี่ 850 MHz สามารถรองรับความเร็วในการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไร้สายสูงสุดถึง 42 Mbps

กสทช.แนะลูกค้าจากเหตุเครือข่ายดีแทคล่ม

ในฐานะหน่วยงานที่กำกับดูแล กสทช.หรือสำนักงานคณะกรรมการ กิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ แนะผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือย้ายค่าย หรือใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย (Number Portability) ในการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือไปค่ายอื่นที่มีอยู่ก็เป็นได้ ซึ่งถือเป็นอีกทางเลือกหนึ่งของผู้บริโภคในการตัดสินใจแก้ปัญหาระบบเครือข่ายล่ม หากไม่พอใจการให้บริการและมาตรการเยียวยาของดีแทคจากเหตุเครือข่ายล่มบ่อยครั้ง ด้วยเหตุที่ว่า กสทช.ก็ไม่มีบทลงโทษกับดีแทคแต่อย่างใด เนื่องจากประเทศไทยมีกฏหมายที่ล้าหลังจึงไม่มีบทลงโทษในกรณีดังกล่าว อีกทั้งประกาศ หรือกฏระเบียบของกสทช.ฉบับเก่าก็ไม่มีอำนาจที่จะลงโทษในกรณีเช่นนี้ ดังนั้นในอนาคตทางคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมหรือกทค.จะต้องมีการปรับปรุงกฏหมายใหม่ให้มีความครอบคลุมกว่าในอดีต ซึ่งในตอนนี้ก็กำลังดำเนินการอยู่

ดีแทคขอโทษ(อีกครั้ง)จาก 3 เหตุการณ์ใน 3 สัปดาห์

ช่วงนี้ยังคงเกาะติดกับเหตุการณ์ของดีแทครายวันครับ มาดูกันว่าจะเร่งกู้วิกฤตศรัทธาเรียกความเชื่อมั่นของลูกค้ากลับมาได้เร็วแค่ไหน โดยล่าสุดทาง CEO นายจอน เอ็ดดี้ อับดุลลาห์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นจำกัด (มหาชน)หรือ dtac ได้ออกมา ขอโทษลูกค้าสำหรับเหตุบริการขัดข้องที่ผ่านมา พร้อมให้คำสัญญาว่าจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากลูกค้ากลับคืนมา

เอาอีกแล้ว! dtac ใต้ตอนบนล่มซ้ำ

หลังจากที่ได้ให้คำมั่นสัญญาต่อลูกค้าไว้เมื่อปลายปีที่แล้ว เริ่มปีใหม่มาได้ไม่กี่วันก็เกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดอีกแล้ว สำหรับเครือข่ายมือถือของ dtac ซึ่งล่าสุดเกิดเหตุขัดข้องกระทบลูกค้าใน 7 จังหวัดภาคใต้ตอนบนและลูกค้าทั่วประเทศที่ต้องการโทรไปยังลูกค้าในพื้นที่ดังกล่าว จนต้องออกมาขอโทษลูกค้าตามสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ อีกเช่นเคย

@dtac_feelgoood
ดีแทคขออภัยอย่างสูงขณะนี้ระบบการใช้งานขัดข้องส่งผลต่อลูกค้าบางท่าน ในส่วนอื่นๆของประเทศกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน http://pic.twitter.com/6M82KziT